KT 소상공인 피해…평균 1만원씩 보상

KT가 1일 유·무선 통신장애 사고 피해보상안을 발표했다.개인·기업 이용자에게는 15시간 통신 장애를 기준으로 이용 요금을 감면한다. 최장 장애시간(89분)의 10배 수준이다. 개별 이용자가 통신 장애를 경험한 시간과 관계없이 일괄적으로 이 기준을 적용한다. 30분 만에 통신이 복구됐더라도 89분 기준으로 보상받는 식이다.소상공인에...

2021.11.01 17:24

KT "통신장애 보상 1인당 개인 1000원, 소상공인 8000원" [종합]

KT가 지난달 25일 발생한 전국적 유·무선 인터넷 통신망 장애에 대해 약관과 상관 없이 장애 시간에 대한 서비스 요금의 10배를 보상하겠다는 안을 내놨다. KT가 밝힌 보상액을 1인당 평균 금액으로 계산하면 개인 무선 가입자는 5만원 요금제 기준 1000...

2021.11.01 12:56

'통신장애 보상' 개인 1000원·소상공인 9000원…KT "최선 다했다"

KT가 지난 25일 전국에 걸쳐 발생한 유·무선 통신장애 사고에 대한 보상액을 발표했다. 개인 이용자의 경우엔 5만원 요금 기준 1000원 가량, 소상공인은 500mb 회선 이용 기준 약 9000~1만원 가량 요금을 깎아준다. 1일 KT는 서울 광...

2021.11.01 11:27

KT "대낮 작업은 예외적 일탈…관리 강화하겠다”

KT가 지난 25일 전국에 걸쳐 발생한 KT 유·무선 통신 장애 사건에 대해 “재발 방지 대책을 면밀히 수립하겠다”고 밝혔다. 통신 장애 원인으로 밝혀진 일들에 대한 해명도 내놨다.  “야간&mid...

2021.10.29 20:43

"KT 통신장애, 관리부실에 안전장치도 없었다"

“감독자도, 사전 테스트도, 네트워크 간 안전장치도 없었다.”지난 25일 전국에 걸쳐 발생한 KT 유·무선 통신 장애 원인에 대해 과학기술정보통신부가 정보보호·네트워크 전문가들과 함께 분석한 결과다. 과기정통부는 29일 정...

2021.10.29 17:24

"야간작업 싫어서 대낮에"…30초만에 전국망 다운됐다

관리감독자도, 사전 테스트도, 네트워크간 안전장치도 없는 ‘총체적 관리 부실’ 탓이다. 지난 25일 전국에 걸쳐 발생한 KT 유·무선 통신 장애 원인에 대해 과학기술정보통신부가 정보보호·네트워크 전문가들과 함께 분석한 결과...

2021.10.29 15:58

"그날 부산서 무슨 일이"…KT 전국 통신장애 의혹 4가지

지난 25일 전국적으로 발생한 KT의 유·무선 통신장애 사건의 원인에 대해 KT 안팎에서 논란이 이어지고 있다.28일 구현모 KT 대표가 "부산에 있는 KT 시설에서 망 고도화 작업 중 새 장비를 설치하고 라우팅(네트워크 경로설정)을 입력하는 과정에서 오류...

2021.10.28 17:23

고개 숙인 KT…"약관 뛰어넘는 보상할 것"

KT가 지난 25일 발생한 KT 유·무선 통신장애 피해에 대해 ‘약관과 상관없이’ 보상하기로 했다. 피해 신고 센터도 운영한다.구현모 KT 대표는 28일 서울 연건동 KT혜화타워에서 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 더불어민주당 의원...

2021.10.28 17:11

구현모 KT 대표 "약관 뛰어넘는 보상할 것…피해신고센터도 마련"

구현모 KT 대표가 지난 25일 전국에 걸쳐 일어난 KT 유·무선 통신장애로 피해를 본 이들에게 적극 보상을 공언했다. 재발 방지 대책 마련과 함께 기존 통신 서비스 약관을 개선하겠다는 뜻고 밝혔다.구 대표는 28일 오전 서울 연건동 KT혜화타워에서 국회 ...

2021.10.28 16:37

KT, 또 통신장애…보상 절차 어떻게 되나

강남 일대에서 KT 인터넷 통신장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다. KT는 통신 장애 보상에 대해 "약관대로 처리할 것"이라고 설명했다. KT와 업계 등에 따르면 26일 오전 5~11시 강남구 청담동과 서초구 신사동 등 서울 강남 일부 지역에서 인터넷 통신 장애가 ...

2019.03.26 16:41

'통신구 화재' KT, 유선전화 피해고객 6개월 요금 감면

KT가 지난 24일 서울 아현지사 통신구 화재로 피해를 입은 유선전화 고객에게 최대 6개월간 요금을 감면하기로 했다. 카드결제 장애 등으로 피해를 입은 소상공인피해보상 대책은 추후 내놓을 예정이다. KT는 29일 동케이블 기반 일반전화(PSTN) 이용자에게 총 6개월 ...

2018.11.29 17:51

서대문·마포 일대 식당 여전히 카드결제 '먹통'

KT 아현지사 화재가 발생한 지 나흘째인 27일에도 통신장애 피해가 이어졌다. KT는 “27일 오전 11시를 기준으로 무선은 96%, 인터넷과 인터넷TV(IPTV)는 99%, 유선전화는 92% 복구했다”고 발표했다. 복구율은 올라가고 있지만 서울 ...

2018.11.27 17:43

"KT 쓰다 '호갱' 됐다"…KT, 존슨앤존슨 벤치마킹하길

“11월26일 18시 현재 이동전화 86%, 인터넷 98%, 유선전화 92% 등 빠른 복구가 이뤄지고 있다”는 황창규 회장 명의 사과문이 올라온 그 시각, 서울지하철 2호선 홍대입구역을 지나고 있었다. 휴대폰으로 지하철 노선도를 확인하던 참이었다....

2018.11.27 15:46

KT 통신국사 절반 '관리 사각지대'…통신장애 재발 위험

지난 24일 발생한 KT 서울 아현지사 화재 사고로 인한 통신장애 복구가 늦어진 데에는 통신관로가 단선인 영향이 가장 컸다. 이중 백업 시스템이 없어 통신관로 하나가 훼손된 것만으로 대규모 통신 장애가 일어난 것이다. 오성목 KT 네트워크부문장(사장)은 25일 화재 현장에서 기자들과 만나 “아현지사는 (통신망이) 단선체계여서 백업이 늦어져 가입자...

2018.11.25 22:34

KT "피해 고객에 한 달치 요금 감면"

KT가 서울 아현지사 화재로 통신장애 피해를 입은 소비자에게 한 달치 요금을 감면키로 했다. 간접 피해를 입은 소상공인 보상도 별도로 검토한다는 계획이다. KT는 25일 “이번 화재로 피해를 본 KT의 유선 및 무선 가입 고객을 대상으로 1개월 요금 감면을 ...

2018.11.25 22:34

KT 통신장애, 투자자들 '철렁'

서울 서대문 아현지사 건물 화재로 대규모 통신장애를 초래한 KT 투자자들이 주가에 미칠 부정적 영향을 우려하고 있다. 손해배상에 따른 일회성 비용 증가, 서비스 가입자 이탈 등이 실적에 악영향을 줄 수 있어서다. 전문가들은 단기간 조정은 있겠지만 장기적으로 주가에 미치는 영향은 크지 않을 것으로 보고 있다. KT의 실적 개선이 뚜렷한 데다 내년부터 상용화되...

2018.11.25 18:21

황창규 "적극적 보상 방안 마련할 것"

지난 24일 발생한 KT 서울 아현지사 화재로 시민들이 불편을 겪으면서 피해 보상에 관심이 쏠리고 있다. KT의 유·무선 전화와 인터넷, 인터넷TV(IPTV) 등을 이용하는 고객은 물론 카드 결제, 송금 등 통신망을 활용한 서비스 피해가 보상 대상이다. K...

2018.11.25 17:58

서울 서대문구 KT 화재, 1시간 내 진화 예상

24일 서울 서대문구 충정로 KT 아현빌딩 지하 통신구에서 발생한 화재가 1시간 정도면 진화될 전망이다. 소방 관계자는 "건물 규모나 인명피해 기준으로 봤을 때 대형 화재로 보지는 않는다"며 “연기가 희석되면 1시간 정도로 진화될 것”으로 내다봤다...

2018.11.24 14:24

<속보> 서울 'KT 빌딩' 지하서 화재…인근 지역 통신장애

24일 오전 11시 12분께 서울 서대문구 충정로의 KT 아현빌딩 지하 통신구에서 불이 나 진화 작업이 진행 중이다. 현장 상공은 검은 연기로 뒤덮였으며, 소방 당국은 불길을 잡는 데 힘을 쏟고 있다. 아직까지 인명피해 여부는 확인되지 않고 있다. 다만 이 화재로 인근 지역에서 통신 장애가 발생하고 있다. 한경닷컴 뉴스룸 open@hankyung.com

2018.11.24 12:32